Попасть в визовый центр Литвы теперь можно только по записи, но система не работает


Визовый центр Литвы в Минске с 6 июля изменил принцип работы с клиентами. Теперь просто прийти в офис компании в удобное время и подать документы не получится – сейчас необходима предварительная запись на прием.

Теоретически сделать это можно двумя способами: по телефону или через интернет. Но на практике в первый день действия новых правил ни один из них не работал.

В январе в Беларуси заработали сразу четыре литовских визовых центра Литвы: в Минске, Гродно, Бресте и Гомеле. Тогда на официальной церемонии открытия директор консульского департамента МИД Литвы Андрюс Пулокас выразил уверенность, что это снимет нагрузку с посольства и с очередями там будет "покончено навсегда". Посол Литвы в нашей стране Эвалдас Игнатавичюс, в свою очередь, отметил еще один возможный плюс нововведения: "Не будет недель ожидания, необходимости записываться в длинные очереди".

До лета так все и было. Но сезон отпусков внес в удобную систему свои коррективы. Сначала в визовых центрах появились очереди. Клиенты рассказывали, что по несколько часов проводили в офисе компании, чтобы подать или забрать документы.

Чтобы упорядочить сервис, с 6 июля в визовом центре появилась обязательная предварительная регистрация на подачу документов. Записаться на прием можно по телефону. Но в течение дня дозвониться до колл-центра у корреспондента TUT.BY так и не получилось: несколько получасовых ожиданий ответа ни к чему не привели.

Второй вариант регистрации – через интернет. Для этого нужно заполнить анкету на сайте визового центра. Система показывает, что долго своей очереди ждать не придется: записаться можно уже на следующий день. Но на практике этого сделать не получается: сразу у нескольких человек система "браковала" пароли любой сложности как "ненадежные".

TUT.BY продолжит следить за проблемой.

Система обязательной онлайн-регистрации на подачу документов на визу действует и в посольстве Литвы в Минске. Но 6 июля и этот сервис не работал.

Визовые центры Литвы в Беларуси работают с 9 до 17 часов с понедельника по пятницу. В Минске офис находится на первом этаже бизнес-центра "SV Plaza" на улице Железнодорожной, 33.

Новости по теме

Новости других СМИ