О чем забывают белорусские туристы за границей?

Виктор Листопадов, "Завтра твоей страны"
18 мая 2012, 09:34
Ошибки, которые чаще всего допускают белорусы, когда отправляются отдыхать за рубеж, накануне летнего сезона фиксирует "Завтра твоей страны".

1. Забывают сделать копию паспорта

Собираясь на отдых, белорусы весьма тщательно подходят к выбору отеля, в котором они будут жить, а вот о том, чтобы сделать на всякий случай копию паспорта (в идеале и электронную, и бумажную), даже не задумываются.

— Именно наличие копии паспорта (при его потере, например) поможет быстрее установить личность и получить в белорусском представительстве свидетельство на возвращение на родину. Копию паспорта стоит не только с собой взять, но и родственникам дома оставить, — советует руководитель горячей линии "113" по безопасному выезду и пребыванию за границей МОО "Гендерные перспективы" Ирина Пацанович.

2. Не учитывают влияние на здоровье резкой смены климата

Белорусы заметно расширяют географию своих поездок и пользуются страховыми полисами в самых разных странах. Появилась у нас и категория людей, которые самостоятельно выезжают в экзотические страны в осенне-зимний период и живут там несколько месяцев. У дауншифтеров чаще, чем у туристов, выезжающих на неделю-две, случается необходимость обратиться к врачу.

— Например, за весь 2011 год за медицинской помощью в экзотических странах обратились 69 наших клиентов (Таиланд, Шри-Ланка, Малайзия), а за четыре месяца 2011 года уже 68, — подсчитывает начальник управления урегулирования убытков "Промтрансинвест" Валерий Гололобов. — Для организма смена климата не всегда проходит бесследно. Длительный перелет и погружение в непривычный климат — это стресс.

3. Не знают иностранных языков и правил страховки

Анализ, проведенный страховыми компаниями, показывает, что чаще всего белорусы обращаются к врачам с жалобами на кишечные расстройства, простудные заболевания и по поводу укусов насекомых.

— Порой в медучреждениях наши туристы с трудом могут рассказать о своих проблемах из-за языкового барьера, — говорит Валерий Гололобов.

4. Не читают условия страхового договора

Белорусские туристы при выезде за рубеж нередко не информированы об условиях страхования.

Страховыми случаями не является, например, получение травм, увечий в состоянии алкогольного наркотического, токсического опьянения, а также ситуации, когда вред здоровью причинен в результате противоправных действий. В случае обострения хронических заболеваний страховое возмещение выплачивается не в полном объеме.

— Люди не осведомлены о том, что не вся сумма, указанная в страховке, будет выплачена на лечение в случае его необходимости. Как правило, часть суммы страховки предназначена на лечение, часть на транспортировку больного и на расходы на транспортировку тела в случае смерти, — рассказывает начальник консульско-правового управления Министерства иностранных дел Беларуси Ярослав Хмыль.

В прошлом году с одной из белорусок, застрахованной на 30 тысяч долларов, случилось на отдыхе в Турции несчастье: девушке понадобилась срочная операция стоимостью 27 тысяч долларов. Она согласилась на проведение операции, а позже узнала, что на лечение по ее страховке выделялось порядка 10 тысяч долларов.

— Страховая компания действовала в рамках законодательства, — отмечает Ярослав Хмыль. — Однако родственники девушки были недовольны тем, что изначально ей была предоставлена информация не в полном объеме. Не исключено, что в ином случае она купила бы другую страховку.

Однако страховщики убеждены: ответственность за получение информации об условиях страхования лежит на клиенте.

— Условия страхования изложены на сайтах страховщиков. Кроме того, никогда страховщик не откажет клиенту в консультации, — защищает коллег Валерий Гололобов.

В страховом полисе, который заключают туристические организации, есть вся информация о правилах страхования.

— Всегда есть памятка, в которой пошагово расписано, что необходимо делать туристу в случае, если у него возникают вопросы по здоровью. Алгоритм действий расписан максимально просто. Несмотря на это, случается, что нам в офис звонят туристы, находящиеся за рубежом, и спрашивают: "Мы заболели, что нам делать?" — рассказывает начальник отдела продаж компании "Тез Тур" Елена Юшкевич. — И мы объясняем, что нужно взять полис, где написан телефон, по которому нужно позвонить. Мне кажется, большинство туристов вовсе не открывают страховой полис и не интересуются условиями страхования.

5. Воспринимают страховку лишь как условие для получения визы

Нередко белорусы видят в полисе лишь документ, необходимый для получения визы в посольстве страны, куда едет или обязательное условие, без которого невозможна покупка тура.

— Есть люди, которые и вовсе не берут с собой в поездку полис. Часто задумываются об этом документе только, когда случается несчастье, — отмечает представитель "Промтрансинвеста".

6. Забывают соблюдать обычаи и законы страны

— Белорусский турист, приезжая в Объединенные Арабские Эмираты, порой ведет себя также, как дома или в более привычной для отдыха Турции. Между тем в Эмиратах не принято ходить в слишком открытой одежде даже европейским женщинам. Нарушением закона считается фотосъемка местных женщин. В Индии не принято публично демонстрировать свои чувства, и даже супруги, которые в общественном месте решили поцеловаться, могут быть задержаны полицией, — знакомит с "экзотическими" правилами Елена Юшкевич.

Или покупает наш человек сумочку из кожи крокодила на Кубе, а документа на покупку не имеет, так как приобрел на рынке. В результате возмущается, почему на таможне вещь изымают.

Такие нюансы есть практически в каждой стране, и о них лучше узнать еще до отъезда.

— Люди порой оказываются в затруднительной ситуации из-за невнимания к местным традициям, — отмечает Юшкевич. — Они недоумевают: почему их задерживает полиция. Мы объясняем: такие законы.
Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Дорогие читатели, не имея ресурсов на модерацию и учитывая нюансы белорусского законодательства, мы решили отключить комментарии. Но присоединяйтесь к обсуждениям в наших сообществах в соцсетях! Мы есть на Facebook, «ВКонтакте», Twitter и Одноклассники

Новости других СМИ